الشروط والأحكام

القسم الأول: الشروط والأحكام العامة

المادة 1: أحكام أساسية

1. تسري الشروط والأحكام التالية على جميع العقود التي تُبرم بينك بصفتك عميلًا وبيننا بصفتنا مزوّد الخدمة (Baladna Holding GmbH) من خلال الموقع الإلكتروني www.baladnashop.com. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، لا يُعترف بأي شروط خاصة قد تقدمها أنت كعميل.
2. يُقصد بـ “المستهلك” في هذه الأحكام كل شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا تعود في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. أما “التاجر” فهو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة قانونية يتصرف عند إبرام تصرف قانوني في إطار نشاطه المهني أو التجاري المستقل.

المادة 2: إبرام العقد

1. موضوع العقد هو بيع بضائع.

عروضنا على الإنترنت غير ملزمة، ولا تُعد عرضًا قانونيًا ملزمًا لإبرام عقد.

2. يمكنك تقديم عرض شراء ملزم (طلب شراء) عبر نظام سلة الشراء في الموقع.

يتم وضع المنتجات المرغوبة في “سلة التسوق”، ويمكنك تعديل محتويات السلة في أي وقت باستخدام الزر الموجود في شريط التنقل. بعد الانتقال إلى صفحة “الدفع”، وإدخال بياناتك الشخصية واختيار طريقة الدفع والشحن، ستُعرض جميع بيانات الطلب مرة أخرى في صفحة المراجعة النهائية.

قبل إرسال الطلب، يمكنك مراجعة البيانات، وتعديلها (باستخدام زر “العودة” في المتصفح)، أو إلغاء الطلب.

عند الضغط على زر “طلب ملزم بالدفع”، فإنك تقدم عرضًا ملزمًا بإبرام عقد معنا.

ستتلقى في البداية رسالة تأكيد تلقائية عبر البريد الإلكتروني تُفيد باستلام طلبك، لكن هذه الرسالة لا تعني إبرام العقد بعد.

3. يتم قبول عرضك (وبالتالي إبرام العقد) خلال يومين من خلال رسالة تأكيد نصيّة (مثل البريد الإلكتروني) تؤكد تنفيذ الطلب أو إرسال البضاعة (تأكيد الطلب).

إذا لم تتلقَّ رسالة التأكيد خلال هذه المدة، فلا تكون ملتزمًا بطلبك. في هذه الحالة، يتم إرجاع أي مدفوعات تمت بالفعل على الفور.

4. تتم معالجة الطلب وإرسال جميع المعلومات المتعلقة بإبرام العقد بشكل آلي جزئيًا عبر البريد الإلكتروني. لذلك، يجب عليك التأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا صحيح، وأنك قادر على استلام الرسائل، ولا يتم حظرها بواسطة مرشحات البريد المزعج (SPAM).

المادة 3: الحق في الاحتفاظ بالملكية

1. يمكنك استخدام حق الاحتفاظ فقط إذا كان يتعلق بمطالبات ناشئة عن نفس العلاقة التعاقدية.
2. تظل البضاعة ملكًا لنا حتى يتم سداد كامل ثمن الشراء.

المادة 4: الضمان

1. تسري الحقوق القانونية المتعلقة بضمان العيوب.
2. بصفتك مستهلكًا، يُطلب منك التحقق من البضاعة عند التسليم للتحقق من اكتمالها، ووجود أي عيوب ظاهرة أو أضرار أثناء النقل، وإبلاغنا وشركة الشحن بأية شكاوى بأسرع وقت ممكن. عدم الامتثال لذلك لا يؤثر على حقوقك القانونية في الضمان.

المادة 5: القانون الواجب التطبيق، مكان التنفيذ، والاختصاص القضائي

1. يُطبق القانون الألماني. وبالنسبة للمستهلكين، يسري هذا فقط بقدر عدم تأثر الحماية القانونية الإلزامية الممنوحة بموجب قوانين الدولة التي يقيمون فيها عادةً (مبدأ الأفضلية).
2. يكون مكان التنفيذ لجميع الالتزامات والاختصاص القضائي هو مقر شركتنا، ما لم تكن مستهلكًا، بل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا عامًا أو مؤسسة عامة مستقلة. ينطبق الأمر ذاته إذا لم يكن لك مقر إقامة أو موطن قضائي داخل ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي، أو إذا لم يكن مكان الإقامة معروفًا وقت رفع الدعوى. هذا لا يمنع حقنا في اللجوء إلى محكمة أخرى ذات اختصاص قانوني.
3. لا يُطبق قانون الأمم المتحدة للمبيعات (CISG) صراحة.

القسم الثاني: معلومات العملاء

1. هوية البائع

Baladna Holding GmbH

Nordring 27

41363 Jüchen

ألمانيا

الهاتف: +4915203022211

البريد الإلكتروني: [email protected]